PREGUNTAS FRECUENTES

 

PARA CIUDADANOS

Si eres vecino de Castro-Urdiales, estás empadronado y eres mayor de 18 años, puedes solicitar tus bonos en ésta página web. Introduces tu correo electrónico y tu DNI para validarlo, e inmediatamente podrás ver y descargar tus bonos. 

Recuerda que tanto tú como cualquier familiar o amigo tuyo podrá usar los bonos si tu no vas a disfrutar de todos, sea o no solicitante del bono. ESTA INFORMACIÓN ES PROVISIONAL, PENDIENTE DE QUE QUEDE PUBLICADO EL DECRETO DE LA CONVOCATORIA DE LOS BONOS COMERCIO 2022.

* Tienes que ser mayor de 18 años cumplidos antes del 31 de agosto (Nacido antes del 31/08/2004) pendiente convocatoria del decreto para delimitar esta fecha exacta.

 

Se otorgarán hasta un máximo de 40€ en bonos descuento, distribuidos de la siguiente forma:

  • Dos bonos de 10€ cada uno.
  • Cuatro bonos de 5€ cada uno.

Recuerda, al contrario que en las convocatorias anteriores este año NO HAY UN MÁXIMO bonos acumulables por cada compra. Es decir, tu como vecino podrás descargarte solo los 40€ que te corresponden pero podrás juntar tus bonos con los de algún conocido que no los necesite o no vaya a usarlos y disfrutarlos integramente en tu compra. Recuerda que debe solo te podrás descontar un tercio (1/3) de la compra que realices con los bonos.

 

Sí. El descuento se aplica siempre y cuando éste supere un tercio de la compra que se realice, por ejemplo, para canjear el bono de 5€ de descuento, habrá que gastar un mínimo de 15€, y para obtener 20€, la compra mínima será de 60€.

Es posible canjear tus bonos en todo tipo de comercios de Castro-Urdiales pero una única vez cada bono.

Podrás canjear tus vales durante los meses de SEPTIEMBRE, OCTUBRE Y NOVIEMBRE de 2022. Se estima que se generarán unos 600.000 euros en bonos que serán repartidos entre unos 18.000 castreños.

Pendiente la publicación del decreto para delimitar estos datos y plazos.

Sin problema, siempre y cuando esta persona sea mayor de edad. Recomendamos que si no vas a usar tus bonos y quieres dárselos a alguien le recuerdes que entre a esta plataforma y le eche un vistazo a los Términos y condiciones y a la Política de privacidad.

Hemos puesto a tu disposición a la empresa ESTUDIO DROWERS,  que son los que han creado esta plataforma web, para que te ayuden en lo que necesites. 

Recuerda que puedes escribirles un email a ayuda@rechgo.registrodemarcasonline.es, o pedir una cita desde este email o en el teléfono 942 80 78 54.

El horario para pedir cita previa presencial será de 09h a 14h y de 16h a 18h de Lunes a Jueves, y los Viernes el horario será de 08.30h a 13.30h. Las oficinas de Drowers se encuentran en C/ Juan de la Cosa 6, 2ºA de Castro Urdiales.

Debido a las medidas de seguridad e higiene adoptadas frente al COVID 19, es obligatoria la reserva de una cita previa.

Recuerda que puedes escribirles un email a ayuda@rechgo.registrodemarcasonline.es, o pedir una cita desde este email o en el teléfono 942 80 78 54.

El horario para pedir cita previa presencial será de 09h a 14h y de 16h a 18h de Lunes a Jueves, y los Viernes el horario será de 08.30h a 13.30h. Las oficinas de Drowers se encuentran en C/ Juan de la Cosa 6, 2ºB de Castro Urdiales.

Debido a las medidas de seguridad e higiene adoptadas frente al COVID 19, es obligatoria la reserva de una cita previa y acudir a la misma siempre con mascarilla.

 

PARA COMERCIOS

PENDIENTE LA CONVOCATORIA DEL DECRETO DE LA TERCERA CONVOCATORIA DE BONOS. De momento solo podemos facilitar los requisitos delimitados en las bases anteriores aunque, se prevé que sean los mismos.

Todos los términos están en las bases de la convocatoria de esta subvención, pero a grandes rasgos, los requisitos son los siguientes: 

  • Tener un establecimiento comercial en el término municipal de Castro – Urdiales. 
  • Estar dado de alta en epígrafes del IAE que comprendan alimentación, producción industrial no alimentario, quioscos, servicio domestico y personal…
  • Estar al corriente de pago en el cumplimiento de obligaciones tributarias y no tributarias con el Ayuntamiento de Castro Urdiales
  • No incurrir en prohibición para obtener la condición de beneficiario de subvenciones.

Recuerda que tanto tú como cualquier familiar o amigo tuyo podrá usar los bonos si tu no vas a disfrutar de todos, sea o no solicitante del bono.

Desde Drowers queremos ayudarte a adherirte a la Campaña por eso te damos estas dos opciones para solicitar adherirte a la Campaña: 

Desde esta plataforma haciendo clic aquí entrarás a la zona de registro. Descarga los documentos, rellénalos por ambas caras y adjúntalos. El ayuntamiento accederá a la citada documentación y en el plazo de unos 15 días publicará en el tablón de anuncios los documentos adheridos. Una vez quede publicado este listado, te enviaremos tu usuario y contraseña para que accedas a la plataforma (Siempre y cuando quede publicado el Decreto durante agosto, si el mismo queda publicado en septiembre los plazos no serán los delimitados)

Puedes descargarlas desde la plataforma y adjuntarlas al email solicitudes@rechgo.registrodemarcasonline.es (no serán aceptadas las solicitudes enviadas a un email que no sea este):

  • Solicitud de la subvención correctamente cumplimentada

  • Certificado de estar al corriente de pagos en Hacienda

  • Certificado de estar al corriente de pagos en la Seguridad Social

  • Declaración responsable.

El ayuntamiento recogerá la citada documentación y en el plazo de unos 15 días publicará en el tablón de anuncios los documentos adheridos. Una vez quede publicado este listado, te enviaremos tu usuario y contraseña para que accedas a la plataforma. Reiteramos que estos plazos son estimativos hasta que quede correctamente publicado el decreto de la tercera convocatoria de los bonos comercio.

Tienes varias opciones, todas muy sencillas y rápidas:

Dentro de tu perfil de comercio verás dos apartados VALIDAR BONOS Y BONOS VALIDADOS.

Accede a VALIDAR BONOS, tendrás que anotar los datos de la persona que realiza la compra y la cantidad total de la compra.

A continuación deberás añadir el bono, mediante el código QR (leyéndolo desde la cámara del móvil o desde la del ordenador) o insertando manualmente el código del bono.

Una vez tienes todos los datos añadidos, verás como aparece el descuento del bono. Ya está todo correcto para dar al botón validar y validar tu bono. Recomendamos que este paso siempre lo realices junto al cliente, ya que así evitarás problemas con bonos que ya estén usados y que el cliente por error piense que no. 

 

Recuerda que una vez valides los bonos, debes añadir el resto de la información de la compra en el botón «VALIDAR BONO», es decir, una foto o pdf de la factura y/o ticket de compra.

En gris verás el dinero invertido por los usuarios en bonos y en verde el dinero que semanalmente el ayuntamiento te irá abonando de esos bonos.

En este caso no hay un límite de bonos ni de cantidad canjeable en los mismos. Cada cliente podrá disfrutar de un descuento de la cantidad de bonos que traiga, siempre y cuando los mismos supongan un tercio de la compra.

 

Hemos puesto a tu disposición a la empresa ESTUDIO DROWERS,  que son los que han creado esta plataforma web, para que te ayuden en lo que necesites.

El horario para pedir cita previa presencial será de 09h a 14h y de 16h a 18h de Lunes a Jueves, y los Viernes el horario será de 08.30h a 13.30h. Las oficinas de Drowers se encuentran en C/ Juan de la Cosa 6, 2ºB de Castro Urdiales.

Recuerda que puedes escribirles un email a ayuda@rechgo.registrodemarcasonline.es, o pedir una cita desde este email o en el teléfono 942 80 78 54. Debido a las medidas de seguridad e higiene adoptadas frente al COVID 19, es obligatoria la reserva de una cita previa y acudir a la misma siempre con mascarilla.